Institutions et entreprises

Vos besoins

  • URéfléchir à la pertinence de vous organiser au niveau psychosocial pour répondre aux événements traumatiques qui pourraient toucher votre entreprise ou institution.
  • UVous organiser pour apporter aux événements traumatiques une réponse psychosociale qui soit appropriée pour les personnes impliquées et qui tienne compte de vos besoins et de vos ressources.
  • UDévelopper au sein de votre institution ou entreprise des connaissances et des compétences pour apporter du soutien aux victimes d'événements traumatiques.
  • URelire la crise générée par l'événement traumatique qui a frappé votre institution ou entreprise pour apprendre des failles ou des difficultés éprouvées à l'heure d'apporter une réponse psychosociale aux personnes impliquées.
  • UDisposer d'un orateur qui puisse témoigner de son expertise en matière d'accueil de crise.

Nos services

  • NSoutien du développement de politiques de prévention psychosociale du risque d'événement traumatique.
  • NAdaptation de politiques de prévention psychosociale sur base de l'analyse de la crise survenue.
  • N Formation de base et formation continue des intervenants psychosociaux.
  • N Activités de diffusion des principes de la psychologie de crise et de la victimologie spécifiques à l'accueil de crise (table ronde, conférence, débat, etc.).

Exemples de projets réalisés

Sensibilisation au risque d’événement traumatique au travail

Découvrir le risque d’exposition spécifique de son organisation en matière d’événement traumatique pour organiser le qui – en interne et en externe de l’organisation, doit faire quoi – en termes d’intervention, quand – selon les phases qui se succèdent après l’événement.

Public : Professionnels en psychologie du travail et des organisations.

Durée : 3h30.

Formation aux missions d’intervenant psychosocial en centre d’accueil et call center (Plan Interne d’Urgence)

Informer sur les principes de l’accueil de crise appliqués aux rôles d’intervenant d’accueil et téléphoniste, et s’y exercer.
Orienter l’esprit d’équipe pour le mettre au profit de la cohésion requise par la crise.

Public : Professionnels repris comme intervenants psychosociaux dans le PIU de leur organisation.

Soutien temporaire d’une équipe dans l’annonce de mauvaises nouvelles

Séances organisées autour de situations vécues par l’équipe et partagées entre un temps de ventilation émotionnelle et un temps de transmission de repères théoriques autour de l’intervention en situation de deuil  impliquant des adultes et/ou des enfants.

Public : Une équipe de travail.

Adaptation des mesures internes de prévention suite à la relecture de la crise

Analyse de l’événement survenu, des réponses apportées et du résultat de celles-ci. Identification des failles soulignées par la crise et des mesures à développer pour retrouver un nouvel équilibre et améliorer la réponse à un prochain potentiel événement.

Public : Ligne hiérarchique et personnes compétentes pour la validation et le suivi des mesures internes de prévention.

Formation aux principes et techniques de l’accueil de crise

Transmettre les repères théoriques pour penser la crise et ses effets sur les personnes et les structures, informer sur les principes de l’accueil de crise et les techniques du premier accueil de crise, et s’y exercer.

Public : Futurs intervenants en victimologie.